Usenet wordt in Nederland ook wel 'Nieuwsgroepen' genoemd. Nieuwsgroepen werden in de begindagen van het internet alleen gebruikt voor tekstberichten, ongeveer zoals de forums van tegenwoordig. Later werden nieuwsgroepen meer en meer gebruikt om data (bestanden) uit te wisselen.

Usenet bestaat uit een groot aantal binaries nieuwsgroepen. Vaak zijn deze nieuwsgroepen genoemd naar het type bestand dat er in staat, zoals bijvoorbeeld alt.binaries.mp3 of alt.binaries.dvd.

Voor meer informatie adviseren wij de nederlandstalige handleiding http://www.binaries4all.nl. Hier krijgt u stap voor stap uitleg over het gebruik van usenet, downloadprogramma.s en zoekmachines. Voor meer geschiedenis en technische informatie klik http://nl.wikipedia.org/wiki/Usenet.

Retentie is het aantal dagen dat de artikelen op een newsserver bewaard blijven. Op dit moment heeft Eweka een retentie van 500+ dagen.

Eweka's usenetdienst is vrij van datalimieten.

LET OP: Sommige internetproviders hanteren wél een datalimiet, zie de voorwaarden van uw abonnement bij uw provider.

Een header is de zichtbare titel van een artikel in een nieuwsgroep. Deze bestaat meestal uit een titel, een voortgangsnummer (bestand 2 van 20, etc.) en de bestandsnaam.

Wanneer u alle headers van een groep downloadt, ziet u dat de headers worden getoond van de laatste 10 dagen. Door gebruik van zoekmachines (zie http://www.binaries4all.nl) kunt u alle bestanden, ouder dan 10 dagen, zoeken en downloaden.

De meeste gebruikte downloadsoftware is:

Grabit	gratis (aanbevolen voor beginners)
Alt.Binz	gratis
SABnzbd	gratis (open-source)
Newsleecher	14 dagen gratis, daarna $19.99 per jaar
Newsbin Pro	10 dagen gratis, daarna eenmalig $35
Unison	eenmalig $24,95 (Mac)

Het is ook mogelijk om buiten de Benelux (België, Nederland, Luxemburg) gebruik te maken van onze diensten.

U kunt zich uitsluitend hier aanmelden.

Een geldig emailadres is eigenlijk het allerbelangrijkste om door te geven. Alle correspondentie wordt verzonden naar het emailadres waarmee u zich heeft aangemeld.

Natuurlijk mag u alle velden invullen. Een achternaam, telefoonnummer en bankrekeningnummer zijn handig ter verificatie van uw betalingen en uw account.

Nee, er is geen opzegtermijn. Als u stopt met betalen loopt het account vanzelf af en is er geen verplichting om opnieuw te betalen. Wel kunt u altijd opnieuw betalen met uw huidige betalingskenmerk, ook als u het account een paar maanden niet gebruikt heeft.

Ja, Eweka is te gebruiken vanaf elke internetprovider.

U kunt betalen via iDEAL, creditcard, Bank en per SMS. Aan een betaling per SMS zijn extra kosten verbonden, de andere betaalwijzen zijn gratis.

LET OP: Een betaling van EUR 7,50 is voor 30 dagen en niet voor een volledige maand.

Voor een directe en foutloze betaling en verwerking kunt u gebruik maken van iDEAL. Vraag uw iDEAL link op via Mijn Eweka of volg de link die in diverse emails wordt mee gezonden.

iDEAL is beschikbaar vanaf de volgende banken:

- ABN Amro Bank
- ASN Bank
- Fortis Bank
- Friesland Bank
- ING bank
- Rabobank
- SNS Bank
- SNS Regio Bank
- Triodos bank

Voor betalingen met uw Visa Card, MasterCard, American Express, Diners Club of JCB creditcard maakt u gebruik van ClickandBuy. De verwerkingstijd van deze betaling is per direct.

Voor uw ClickandBuy betaling dient u een betaallink op te vragen via Mijn Eweka.

LET OP: U dient eerst een account aan te maken bij Clickandbuy voordat u een betaling kan verrichten. Betalingen via ClickandBuy kan met uw creditcard* en met uw bank- of giro pas**.

* creditcard - het over te maken bedrag wordt direct van uw creditcard afgeschreven.

** bank- of giropas - u dient eerst een bedrag op uw ClickandBuy account over te maken. Vervolgens maakt u een bedrag over aan Eweka, waarna het bedrag van uw ClickandBuy account wordt afgeschreven.

Zodra de betaling is voltooid, kunt u deze nakijken bij 'mijn rekening' op de website van ClickandBuy. Wanneer uw ClickandBuy account is gesuspend (opgeschort), komt dit omdat uw creditcard niet geverifieerd is. U dient in dat geval contact op te nemen met ClickandBuy.

Voor meer informatie over deze betaalwijze verwijzen wij u naar ClickandBuy.

Via telebankieren maakt u EUR 7,50 (of een veelvoud ervan) over naar rekeningnummer P9594469 t.n.v. Eweka Internet Services met als omschrijving uitsluitend uw betalingskenmerk (EWKUNXXXXXX). De verwerkingstijd van uw betaling kan variëren van 1 werkdag tot 5 werkdagen.

Bij contante betaling op het postkantoor kan de verwerkingstijd oplopen tot 5 werkdagen. U dient altijd uw betaalbewijs met vermelding van uw klantnummer naar ons te faxen op 072-5645132 of te mailen aan usenet@eweka.nl. Wanneer wij geen betaalbewijs van u ontvangen, kunnen wij uw betaling niet verwerken.

LET OP: Bankoverschrijvingen gedaan op vrijdag worden de volgende maandag verwerkt. Bankoverschrijvingen gedaan in het weekend en op maandag worden de volgende dinsdag verwerkt. Wanneer de maandag en/of dinsdag een officiële feestdag is, zal de verwerking de eerstvolgende werkdag plaatsvinden

Bij een betaling via SMS krijgt u 24 uur toegang tot onze usenetdienst. Een SMS kost EUR 1,10 plus de kosten van uw provider. Het is ook mogelijk om meerdere SMS'jes te sturen voor meerdere dagen toegang.

SMS: EWKUN XXXXX (spatie tussen letters en cijfers) naar 2211. U ontvangt een SMS retour en enkele minuten later krijgt u een email met uw aanmeldgegevens.

LET OP: Deze betaalwijze is alleen mogelijk vanuit Nederland met een Nederlandse provider.

Bij een betaling buiten Nederland maakt u een bedrag van EUR 7,50 (of een veelvoud ervan) over naar onderstaand rekeningnummer met als omschrijving alleen uw gebruikersnaam (EWKUNXXXXXX). De verwerkingstijd van uw betaling kan variëren van 1 werkdag tot 7 werkdagen.

ING Bank: 4536237
IBAN: NL64INGB 000 4536 237
BIC: INGBNL2A
t.n.v.: Eweka Internet Services
Plaats: Alkmaar

Voor betalingen met uw Visa Card, MasterCard, American Express, Diners Club of JCB creditcard maakt u gebruik van ClickandBuy. De verwerkingstijd van deze foutloze betaling is per direct.

Voor uw ClickandBuy betaling dient u een betaallink op te vragen via Mijn Eweka.

LET OP: U dient eerst een account aan te maken bij Clickandbuy voordat u een betaling kan verrichten. Betalingen via ClickandBuy kan met uw creditcard* en met uw bank- of giro pas**.

* creditcard - het over te maken bedrag wordt direct van uw creditcard afgeschreven.

** bank- of giropas - u dient eerst een bedrag op uw ClickandBuy account over te maken. Vervolgens maakt u een bedrag over aan Eweka, waarna het bedrag van uw ClickandBuy account wordt afgeschreven.

Zodra de betaling is voltooid, kunt u deze nakijken bij 'mijn rekening' op de website van ClickandBuy. Wanneer uw ClickandBuy account is gesuspend (opgeschort), komt dit omdat uw creditcard niet geverifieerd is. U dient in dat geval contact op te nemen met ClickandBuy.

Voor meer informatie over deze betaalwijze verwijzen wij u naar ClickandBuy.

U kunt Eweka niet machtigen om het bedrag automatisch af te schrijven.

Wel kunt u zelf een periodieke overschrijving instellen in uw bankprogramma. Ook kunt u meerdere maanden vooruit overmaken.

U heeft uw betaling gedaan en wilt graag toegang. Dit hangt af van de betalingswijze:

- iDEAL binnen 1 uur na overschrijving
- ClickandBuy binnen 1 uur na overschrijving
- SMS binnen 1 uur na verzending
- Bankoverschrijving: zodra uw betaling bij ons op de rekening is bijgeschreven, wordt uw betaling tussen 09:00 en 10:00 uur de volgende dag volledig geautomatiseerd ingelezen. U ontvangt vervolgens een email met hierin uw aanmeldgegevens.

LET OP: Bankoverschrijvingen gedaan op vrijdag worden de volgende maandag verwerkt. Bankoverschrijvingen gedaan in het weekend en op maandag worden de volgende dinsdag verwerkt. Als de maandag en/of dinsdag een officiële feestdag is, zal de verwerking op de eerstvolgende werkdag plaatsvinden.

U ontvangt respectievelijk 7, 3 en 1 dag(en) voordat uw account verloopt een vrijblijvende herinneringsmail met hierin de uitleg voor een vervolgbetaling.

LET OP: Bankoverschrijvingen gedaan op vrijdag worden de volgende maandag verwerkt. Bankoverschrijvingen gedaan in het weekend en op maandag worden de volgende dinsdag verwerkt. Wanneer de maandag en/of dinsdag een officiële feestdag is, zal de verwerking de eerstvolgende werkdag plaatsvinden.

U dient contact op te nemen met de helpdesk. Dit kan telefonisch of per email. Zorg dat u de betaalgegevens bij de hand heeft of duidelijk in de email vermeld.

LET OP: Bankoverschrijvingen gedaan op vrijdag worden de volgende maandag verwerkt. Bankoverschrijvingen gedaan in het weekend en op maandag worden de volgende dinsdag verwerkt. Wanneer de maandag en/of dinsdag een officiële feestdag is, zal de verwerking de eerstvolgende werkdag plaatsvinden.

Het kan voorkomen dat u geen email van ons heeft ontvangen met daarin de bevestiging van uw ontvangen en verwerkte betaling. Soms worden deze emails tegengehouden door een spamfilter of komen ze in de map ongewenste emails.

U kunt altijd nakijken of uw betaling verwerkt is door in te loggen in Mijn Eweka.
Ook kunt u contact opnemen met de helpdesk. Dit kan telefonisch, per email of per chat. Zorg dat u de betaalgegevens bij de hand heeft of duidelijk in de email vermeld.

LET OP: Bankoverschrijvingen gedaan op vrijdag worden de volgende maandag verwerkt. Bankoverschrijvingen gedaan in het weekend en op maandag worden de volgende dinsdag verwerkt. Wanneer de maandag en/of dinsdag een officiële feestdag is, zal de verwerking de eerstvolgende werkdag plaatsvinden.

Eweka verzendt geen facturen. Onze usenetdienst is een consumentendienst waarbij wordt opgemerkt dat alle downloads in privébezit blijven en niet voor verdere doeleinden gebruikt mogen worden.

Door in te loggen in Mijn Eweka met uw klantnummer en uw wachtwoord (LET OP: het wachtwoord is hoofdlettergevoelig) kunt u zelf uw klantgegevens en betaalgegevens bekijken. Hier kunt u ook zien hoeveel credits u nog heeft en tot wanneer uw account geldig is.

Tevens kunt u de aanwijzingen inzien voor de juiste serverinstellingen van uw downloadprogramma.

In Mijn Eweka kunt u uw emailadres en wachtwoord zelf wijzigen. Verhuizingen hoeft u niet door te geven.

De Eweka helpdesk is bereikbaar op maandag t/m vrijdag van 09:30 tot 13:00 uur en van 13:30 tot 17:00 uur.

Met uitzondering van de in Nederland bekende feestdagen. Extra dagen waarop wij gesloten zijn worden vermeld in de statusmeldingen op onze website.

U kunt de Eweka helpdesk op drie manieren bereiken:
- telefonisch tegen lokaal tarief op (+31) 072 8500 800
- per email naar usenet@eweka.nl (de verwerkingtijd van uw email kan oplopen tot 3 werkdagen)
- Live Chat Support

Wanneer u uw gegevens bij de hand heeft, bevordert dit een snelle afhandeling

Deze melding krijgt u wanneer u probeert gelijktijdig meer dan het toegestane aantal verbindingen te maken.

Zijn er meer mensen die gebruikmaken van uw accountgegevens?

U mag maximaal 8 verbindingen maken met Eweka. Controleer of er niet méér verbindingen zijn ingesteld in uw downloadprogramma. Ga na of uw accountgegevens misschien vanaf een andere computer wordt gebruikt.

Is er hinder op de connectie door een antivirusprogramma en/of firewall? Zet eventueel uw antivirusprogramma en firewall tijdelijk uit.

Newsleecher: Newsleecher probeert een hangende verbinding te snel te herstellen, waardoor Eweka dit ziet als nieuwe verbinding. Dit kunt u aanpassen in Newsleecher: Options > Connections > Zet "Reset hanging connections" op 120 seconden (standaard staat deze op 60 seconden).

Waarschijnlijk kunt u geen verbinding krijgen, omdat de aanmeldgegevens foutief zijn ingegeven in uw programma.

De meest gemaakte fout is met het wachtwoord. Het wachtwoord kunt u het beste even met de hand intoetsen, omdat met kopiëren/plakken ongewild vaak onzichtbare tekens en spaties meegekopieerd worden. Gebruik geen spaties en pas op met hoofdletters, het wachtwoord is hoofdlettergevoelig.

Wanneer uw account niet-actief is geweest, krijgt u na een nieuwe betaling een ander serveradres. Heeft u dit al gewijzigd bij de server-instellingen in uw downloadprogramma? U kunt uw accountgegevens nakijken in Mijn Eweka.

Staan er nog voldoende credits op uw account? U kunt dit inzien in Mijn Eweka.

Soms kan het helpen het downloadprogramma na een configuratiewijziging even te sluiten en opnieuw te starten.

Verwijder eventueel het downloadprogramma en installeer het opnieuw.

Waarschijnlijk kunt u geen verbinding krijgen, omdat de aanmeldgegevens foutief zijn ingegeven in uw programma.

De meest gemaakte fout is met het wachtwoord. Het wachtwoord kunt u het beste even met de hand intoetsen, omdat met kopiëren/plakken ongewild vaak onzichtbare tekens en spaties meegekopieerd worden. Gebruik geen spaties en pas op met hoofdletters, het wachtwoord is hoofdlettergevoelig.

Wanneer uw account niet-actief is geweest, krijgt u na een nieuwe betaling een ander serveradres. Heeft u dit al gewijzigd bij de server-instellingen in uw dowloadprogramma? U kunt uw accountgegevens nakijken in Mijn Eweka.

Staan er nog voldoende credits op uw account? U kunt dit inzien in Mijn Eweka.

Soms kan het helpen het downloadprogramma na een configuratiewijziging even te sluiten en opnieuw te starten.

Mogelijk werkt de DNS-server van uw internet provider tijdelijk niet goed. Controleer of de DNS-server op uw computer goed is ingesteld volgens de gegevens van uw internet provider. Om een DNS-probleem te omzeilen zou u het IP-adres van de server in de serveradresregel kunnen typen. Zie voor het juiste IP-adres de status pagina.

Verwijder eventueel het downloadprogramma en installeer het opnieuw.

Dit betekent dat het downloadprogramma de server niet kan bereiken.

Controleer eerst of het serveradres in de serverinstellingen correct is. Eventueel verwijdert u de server helemaal en maakt u een nieuwe aan.

Als dit niet helpt, ligt het probleem waarschijnlijk niet aan de instellingen van het downloadprogramma. Mogelijk is het andere software die de connectie blokkeert, zoals een antivirusprogramma of een firewall. Schakel deze software tijdelijk uit en probeer opnieuw connectie te maken. Controleer ook een eventuele firewall in uw router of modem.

Soms moet het downloadprogramma opnieuw aangemeld worden in de firewall na een upgrade op beveiligingssoftware, want anders denkt de firewall dat een virus wijzigingen heeft aangebracht en blokkeert alle verkeer.

Controleer hier of er problemen zijn met de server.

Probeer connectie te maken met een ander downloadprogramma. Zo krijgt u uitsluitsel of het aan het gebruikte downloadprogramma ligt of niet.

Mogelijk werkt de DNS-server van uw internet provider tijdelijk niet goed. Controleer of de DNS-server op uw computer goed is ingesteld volgens de gegevens van uw internet provider. Om een DNS-probleem te omzeilen zou u het IP-adres van de server in de serveradresregel kunnen typen. Zie voor het juiste IP-adres de status pagina.

LET OP: het IP-adres van een server kan in de loop van de tijd veranderen, waardoor u opnieuw problemen zou kunnen krijgen.

Dit betekent dat het downloadprogramma de server niet kan bereiken.

Controleer hier of er problemen zijn met de server.

Controleer eerst of het serveradres in de serverinstellingen correct is. Eventueel verwijdert u de server helemaal en maakt u een nieuwe aan.

Als dit niet helpt, ligt het probleem waarschijnlijk niet aan de instellingen van het downloadprogramma. Mogelijk is het andere software die de connectie blokkeert, zoals een antivirusprogramma of een firewall. Schakel deze software tijdelijk uit en probeer opnieuw connectie te maken. Controleer ook een eventuele firewall in uw router of modem.

Soms moet het downloadprogramma opnieuw aangemeld worden in de firewall na een upgrade op beveiligingssoftware, want anders denkt de firewall dat een virus wijzigingen heeft aangebracht en blokkeert alle verkeer.

Probeer connectie te maken met een ander downloadprogramma. Zo krijgt u uitsluitsel of het aan het gebruikte downloadprogramma ligt of niet.

Mogelijk werkt de DNS-server van uw internet provider tijdelijk niet goed. Controleer of de DNS-server op uw computer goed is ingesteld volgens de gegevens van uw internet provider. Om een DNS-probleem te omzeilen zou u het IP-adres van de server in de serveradresregel kunnen typen. Zie voor het juiste IP-adres de status pagina.

LET OP: het IP-adres van een server kan in de loop van de tijd veranderen, waardoor u opnieuw problemen zou kunnen krijgen.

Volg de onderstaande stappen:

1. Kijk bij de statusmeldingen op de Eweka website of er werkzaamheden worden uitgevoerd.

2. Controleer de status van uw newsserver op de status pagina.

3. Het kan zijn dat de login-gegevens gewijzigd zijn na uw laatste betaling. Misschien is uw serveradres veranderd. Vul het wachtwoord handmatig in (LET OP: het wachtwoord is hoofdlettergevoelig). Controleer uw accountgegevens hier.

4. Als er geen problemen zijn met de Eweka-server, dan kunnen wij u helaas niet verder helpen. Neem in dat geval eventueel contact op met uw internetprovider.

Controleer hier de status van uw newsserver.

Eweka heeft 160 aparte newsservers. Mogelijk is één van deze newsservers tijdelijk down, terwijl de andere newsreaders nog werken. Het personeel van Eweka doet er alles aan om de newsserver zo snel mogelijk weer up te krijgen. Voor de status van de servers kijk op status pagina.

Iedere gebruiker krijgt toegang tot één van Eweka's newsservers. Zolang het account actief is, kunt u niet veranderen van newsserver. LET OP: wanneer uw account niet-actief is door een te late betaling, wordt u, na verwerking van uw nieuwe betaling, op een andere newsserver ingedeeld.

SSL staat voor Secure Sockets Layer en is een codeer (versleutel) protocol. Elke klant kan gebruik maken van SSL, mits het gebruikte downloadprogramma ook SSL ondersteunt. Voorbeelden hiervan zijn Newsleecher, GrabIt, Newsbin Pro, SABnzbd en HellaNZB.

Iedereen kan met zijn huidige aanmeldgegevens inloggen op server 'sslreader.eweka.nl', via poort 563. U dient hiervoor in uw downloadprogramma wel eerst de functie SSL aan te vinken.

Voordelen: SSL zorgt voor een stukje extra veiligheid. Alles wat u downloadt is versleuteld, niemand kan zien wat er tussen uw internetverbinding en de newsservers van Eweka gebeurt.

Nadelen: SSL kost processorkracht. Als u een minder snelle computer heeft, kan het zijn dat de downloadsnelheid bij gebruik van SSL juist lager uitvalt, omdat de computer het ontsleutelen van de berichten niet kan bijhouden. Hoe sneller de internetverbinding is, hoe sneller de downloadsnelheid en hoe sneller er ontsleuteld moet worden.

Eweka biedt een downloadsnelheid 50 Mbit/s per usenetaccount. Vanzelfsprekend is de maximale haalbare snelheid ook afhankelijk van uw abonnement bij uw internetprovider. Verminderde downloadsnelheid kan allerlei oorzaken hebben. Wij adviseren het volgende te controleren:

LET OP: De downloadsnelheid wordt ook beïnvloed door de kwaliteit van uw (netwerk)apparatuur.

Heeft u de modem (en/of router) al eens uitgezet, ofwel spanningsloos gemaakt, en na korte tijd weer aangezet?

Verhindert uw antivirusprogramma en/of firewall maximale snelheid? Zet eventueel het antivirusprogramma en/of firewall tijdelijk uit en controleer of er verschil is in downloadsnelheid.

Maakt u gebruik van 8 connecties? Bij Eweka mag u maximaal 8 connecties (threads, bots, lijntjes) gebruiken.

Doet uw downloadprogramma op de achtergrond aan automatisch repareren en uitpakken? Zet eventueel deze functie(s) uit.

Zijn er andere processen op de computer actief die veel rekenkracht vergen, veel gebruik maken van de harde schijf en/of de internetverbinding gebruiken? Dit kan nadelige invloed hebben op de downloadsnelheid.

Zijn er andere huisgenoten aan het downloaden op de internetverbinding?

Worden uw accountgegevens (ongewild) door anderen gebruikt? Wijzig eventueel hier uw wachtwoord.

Is er een storing of vindt er onderhoud plaats bij uw internetprovider?

Houdt er rekening mee dat "draadloos werken" ten koste kan gaan van de snelheid. Vaak wordt de maximale snelheid niet gehaald omdat deze afhankelijk is van de ontvangstkwaliteit. Voor een optimale downloadsnelheid kunt u beter gebruik maken van een kabel tussen uw computer en de modem/router.

Controleer de snelheid van uw internetverbinding door één of meer van de volgende testbestanden te downloaden:

1. http://81.171.88.20/100mb.bin (kies voor 'Opslaan')

2. http://81.171.88.20:119/100mb.bin (test speciaal op poort 119)

3. http://81.171.88.20:563/100mb.bin (test speciaal op poort 563)

4. http://81.171.88.20:443/100mb.bin (test speciaal op poort 443)

LET OP: veel browsers laten geen verbindingen toe op poort 563 en wel op poort 443.

De discussiegroepen bevatten alleen tekstberichten en hebben een retentie van ongeveer 1 jaar.

Om gebruik te maken van de textnewsserver dient u de volgende gegevens in te voeren:

Serveradres: textnews.eweka.nl
Poort: 119
Uw gebruikersnaam en wachtwoord.

Om gebruik te maken van de uploadserver dient u de volgende gegevens in te voeren:

Serveradres: upload.eweka.nl
Poort: 119
Uw gebruikersnaam en wachtwoord.

Omdat u uploadt met een aparte uploadserver, kunt u tegelijkertijd met 8 verbindingen uploaden en met 8 verbindingen downloaden.

Deze vindt u op http://www.eweka.nl/readers