Politique De Protection De La Vie Privée

Date d'entrée en vigueur : le 16 mai 2018

La présente Politique de protection de la vie privée décrit la façon dont Eweka collecte, utilise et révèle des informations et quels sont les choix que vous avez en ce qui concerne ces informations. La présente Politique de protection de la vie privée s'applique aux informations que nous collectons lorsque vous utilisez nos sites web et services en ligne (collectivement, les «Services») ou lorsque vous interagissez avec nous, y compris quand vous nous contactez pour demander une assistance.

Nous pouvons modifier cette Politique de respect de la vie privée de façon occasionnelle. Si nous procédons à des modifications, nous vous préviendrons en révisant la date en haut de la présente politique et nous vous enverrons une notification (en ajoutant par exemple une déclaration sur notre page d'accueil ou en vous envoyant un e-mail).

Collecte d'informations

Informations que vous nous fournissez

Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement, y compris lorsque vous créez un compte, mettez à jour votre profil, demander une assistance client ou communiquez avec nous. Les types d'informations que nous collectons comprennent votre nom et votre prénom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre nom d'utilisateur, votre code postal et votre pays, les informations relatives au moyen de paiement et toutes les autres informations que vous choisissez de fournir.

Les Informations que nous collectons automatiquement lorsque vous utilisez des Services en ligne

  • Information de localisation: Nous collectons l'emplacement approximatif de l'ordinateur ou appareil que vous utilisez pour vous connecter à nos sites web ou services sur la base de l'adresse IP de l'ordinateur ou de l'appareil.

  • Informations d'utilisation: Nous collectons comment les clients utilisent les Services et effectuons des mesures en lien avec le type de programme que le Client a acheté. A titre d'exemple, si un Client a acheté un programme de stockage de 50GB, nous mesurons la quantité de données stockée par compte client individuel. Nous ne surveillons pas quels sont les newsgroups sur lesquels vous publiez ou depuis lesquels vous téléchargez ni ce que vous écrivez dans les articles que vous publiez.

  • Informations du journal: Nous collectons les journaux du serveur en lien avec votre utilisation de nos sites web ou Services, qui comprennent l'adresse IP ainsi que la date et l'heure de connexion.

  • Informations collectées par des Cookies et d'autres technologies de suivi: Nous pouvons utiliser différentes technologies pour collecter des informations en lien avec votre utilisation de nos Services, y compris ce qui suit:

    • Des cookies, qui sont de petits fichiers qui sont envoyés à votre ordinateur ou appareil mobile lorsque vous visitez un site web et sont utilisés pour reconnaître votre navigateur et suivre votre utilisation à chaque consultation.

    • Des balises pixel qui sont de petits extraits de code souvent utilisés en lien avec les cookies. Les balises pixel (ou balises web) peuvent être placées sur nos sites web et dans nos e-mails et nous permettent de suivre l'utilisation du site web et de déterminer quand les e-mails ont été ouverts et lus.

La plupart des navigateurs sont réglés pour accepter les cookies par défaut. Si vous préférez, vous pouvez choisir de régler votre navigateur pour supprimer ou refuser les cookies de navigation ou pour vous prévenir avant d'accepter ces cookies. Veuillez noter que, si vous choisissez de supprimer ou refuser des cookies de navigation, cela pourra affecter la fonctionnalité des Services.

Utilisation des Informations

Nous pouvons associer les informations que nous collectons à votre sujet et les utiliser pour les besoins suivants:

  • Fournir et améliorer nos produits et services;

  • Traiter vos transactions;

  • Vous envoyer des notices techniques et des messages d'assistance ou administratifs;

  • Communiquer avec vous au sujet des produits, services, promotions, événements et autres nouvelles et informations qui, à notre avis, peuvent vous intéresser;

  • Permettre des concours et des promotions et traiter et remettre les prix;

  • Suivre et analyser les tendances et l'utilisation en lien avec nos Services;

  • Nous pouvons partager des informations avec nos sociétés associées, sociétés mères et/ou filiales ; (voir le paragraphe sur le « Partage des Informations » ci-dessous; et

  • Détecter et prévenir les transactions frauduleuses et autres activités illégales et protéger les droits et les biens d'Eweka et des autres.

Dans la mesure ou le traitement par Eweka de vos Données personnelles fait l'objet de la General Data Protection Regulation, Eweka obtiendra votre consentement préalable avant de traiter vos informations pour ses besoins, sauf si Eweka doit traiter vos données personnelles afin de réaliser son contrat auprès de vous ou possède un intérêt légitime à traiter vos informations, tel que cela est décrit ci-dessus.

Partage des Informations

Nous pouvons partager les informations à votre sujet comme suit :

  • Avec des fournisseurs de services qui offrent un traitement des paiements et des fournisseurs de services de réseau en lien avec les services qu'ils effectuent pour nous;

  • En réponse à une demande d'informations si nous pensons que la révélation est conforme à ou nécessaire du fait d'une loi, réglementation applicable ou d'une procédure légale;

  • Si nous pensons que nos actions ne sont pas cohérentes avec vos contrats pu politiques utilisateur, ou pour protéger les droits, les biens et la sécurité d'Eweka ou des autres;

  • En lien avec ou pendant les négociations d'une fusion, vente d'actifs de la société, financement ou acquisition de tout ou partie de notre activité par une autre société; et

  • Avec votre consentement ou sur votre ordre.

Conservation

Nous conservons les données personnelles autant que nécessaire pour les besoins pour lesquels elles ont été obtenues, pour un maximum de 2 ans après la résiliation de votre compte. Après cette durée, les données personnelles sont détruites ou rendues anonymes.

Agent de protection des données

Pour communiquer avec notre Agent de protection des données, veuillez envoyer un e-mail à pr[email protected]

Vos droits

Les personnes qui se trouvent dans certains pays, comme la Zone Economique Européenne, possèdent certains droits statutaires en lien avec leurs données personnelles. Vos droits statutaires dans le cadre de la General Data Protection Regulation sont:

  • Droit d'accès: vous pouvez demander à Eweka de confirmer si les informations à votre sujet sont traitées. Si cela est le cas, vous recevrez un accès à vos informations.

  • Droit de rectification: si nos informations à votre sujet sont incorrectes, vous pouvez demander à Eweka de rectifier vos informations. Cela comprend le droit de compléter des informations incomplètes en tenant compte de l'objectif du traitement.

  • Droit de suppression: vous pouvez demander à Eweka de supprimer vos informations, par exemple si les informations ne sont pas traitées légalement ou si vous avez annulé votre consentement.

  • Droit d'objection: vous avez le droit de vous opposer à un traitement en fonction de votre situation particulière ou si le traitement concerne une communication commerciale, du marketing direct et/ou du profilage indésirable.

  • Droit de restriction du traitement: vous pouvez demander à Eweka de restreindre le traitement de vos informations, si (i) les informations sont inexactes, (ii) le traitement est illégal, (iii) vous avez besoin que nous conservions les informations après la durée de conservation pour une demande légale, ou (iv) vous vous êtes opposé au traitement et une vérification de vos intérêts légitimes est en cours.

  • Droit à la portabilité des données: vous pouvez demander à Eweka de vous fournir un fichier électronique de vos informations ou de transférer vos données personnelles à un tiers si cela est techniquement faisable.

Nous répondrons à votre demande sans retard et dans un délai d'un mois. Si cela est autorisé par la législation applicable, Eweka peut rallonger la période de réponse de deux autres mois si cela est nécessaire du fait de la complexité et du nombre de demandes. Eweka vous préviendra de toute extension et de la raison de celle-ci. Si Eweka ne satisfait pas à votre demande, nous vous informerons des raisons de ce refus.

Si vous avez donné votre consentement au traitement, vous avez le droit de l'annuler à n'importe quel moment, en contactant [email protected]. Eweka cessera le traitement de vos informations dès réception de votre annulation. Cependant, tout traitement effectué avant votre annulation reste un traitement légitime sur la base de votre consentement valide à ce moment-là. Eweka ne sera pas dans l'obligation d'inverser le traitement.

Autorité de protection des données

Si vous résidez dans la Zone Economique Européenne et pensez que nous conservons vos Données personnelles dans le cadre de la General Data Protection Regulation (GDPR), vous pouvez nous envoyer directement vos questions, objections ou plaintes à [email protected].

Contacter Eweka

N'hésitez pas à contacter Eweka si vous avez des questions au sujet de cette Politique de respect de la vie privée ou des pratiques d'Eweka ou si vous voulez exercer vos droits statutaires. Vous pouvez nous contacter sur [email protected] ou à notre adresse postale ci-dessous:

Eweka Internet Services B.V.
A l'attention de : Service juridique
Staten Bolwerk 1,
2011 MK Haarlem,
Pays-Bas